+48 790 400 402

Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies serwisu asua.com.pl

Wersja 1.0 — obowiązuje od 14 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Asua Grupa Deweloperska sp. z o.o. z siedzibą w Żyrardowie, ul. 1 Maja 14, 96-300 Żyrardów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000765292, NIP 8381868230, REGON 382204420 (dalej: „Administrator” lub „my”). Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).

W sprawach dotyczących danych osobowych mogą się Państwo z nami skontaktować: e-mailem na adres biuro@asua.com.pl, telefonicznie pod numerem +48 608 733 445 lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Administrator nie powołał inspektora ochrony danych (IOD) — charakter i skala prowadzonego przetwarzania nie rodzą takiego obowiązku (art. 37 RODO). We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem, korzystając z danych wskazanych powyżej.

2. Skąd mamy Państwa dane

Dane osobowe otrzymujemy:

  • bezpośrednio od Państwa — gdy wypełniają Państwo formularz kontaktowy w serwisie asua.com.pl, piszą do nas e-mail, dzwonią lub odwiedzają nasze biuro sprzedaży;
  • z formularzy kontaktowych dołączonych do naszych reklam na platformach społecznościowych i wideo — Facebook i Instagram (Meta), TikTok oraz YouTube i inne usługi Google — gdy w odpowiedzi na naszą reklamę zostawią Państwo w takim formularzu swoje dane w celu otrzymania oferty lub kontaktu;
  • z portali ogłoszeniowych Otodom i OLX — gdy wyślą Państwo przez te serwisy zapytanie dotyczące naszej oferty; zapytania złożone w serwisie OLX są nam przekazywane za pośrednictwem serwisu Otodom.

Zakres przetwarzanych danych obejmuje zwykle: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania oraz informację, której inwestycji lub lokalu dotyczy zapytanie. W przypadku zawarcia umowy — także dane niezbędne do jej zawarcia i wykonania (np. adres, PESEL) w zakresie wymaganym przepisami prawa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane przetwarzamy w następujących celach:

  • obsługa zapytania i przedstawienie oferty — odpowiedź na zapytanie z formularza (na stronie, w mediach społecznościowych lub na portalu ogłoszeniowym), kontakt telefoniczny lub e-mailowy, umówienie prezentacji inwestycji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane przed zawarciem umowy, na Państwa żądanie);
  • zawarcie i wykonanie umowy (rezerwacyjnej, deweloperskiej, sprzedaży lub innej) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • wypełnienie obowiązków prawnych — m.in. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji, obowiązki wynikające z ustawy deweloperskiej, udostępnianie danych uprawnionym organom — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • marketing bezpośredni własnych produktów i usług — w tym prowadzenie kampanii reklamowych naszych inwestycji, analiza skuteczności reklam i statystyka odwiedzin serwisu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes); w zakresie, w jakim marketing wykorzystuje pliki cookies lub podobne technologie, opieramy się na Państwa zgodzie wyrażonej w banerze zgód (pkt 9);
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • cele objęte odrębną zgodą (np. zgoda na kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celach marketingowych wyrażona w formularzu) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

W związku z opisanymi wyżej celami Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług IT — podmiotom utrzymującym nasz serwis internetowy, hosting oraz systemy teleinformatyczne, a także dostawcom narzędzi do automatyzacji obsługi zapytań (m.in. platforma Make.com wykorzystywana do przekazywania zapytań z formularzy na naszą skrzynkę e-mail);
  • dostawcy systemu CRM wspierającego obsługę zapytań i procesu sprzedaży (voxDeveloper CRM), który przetwarza dane na nasze zlecenie na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych;
  • operatorom platform reklamowych, społecznościowych i wideo, za pośrednictwem których zbieramy zapytania i prowadzimy kampanie: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), Google Ireland Ltd. (Google Ads, YouTube, Google Analytics), TikTok Technology Ltd.;
  • operatorom portali ogłoszeniowych, przez które trafiają do nas zapytania: Grupa OLX sp. z o.o. (serwisy Otodom i OLX);
  • agencjom marketingowym i podmiotom świadczącym dla nas usługi reklamowe, analityczne lub SEO;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, doradcze, audytowe i prawne, notariuszom oraz bankom (w tym prowadzącym mieszkaniowe rachunki powiernicze);
  • organom władzy publicznej — w granicach i na podstawie przepisów prawa.

Część z tych podmiotów przetwarza dane na nasze zlecenie (jako podmioty przetwarzające), a część — jak operatorzy platform społecznościowych, serwisów wideo i portali ogłoszeniowych — działa również jako samodzielni lub współadministratorzy Państwa danych w zakresie opisanym w ich własnych politykach prywatności.

Prowadzimy również profile firmowe w serwisach Facebook, Instagram i YouTube. W zakresie danych statystycznych dotyczących osób odwiedzających nasze profile na Facebooku i Instagramie (tzw. Page Insights) Administrator oraz Meta Platforms Ireland Ltd. działają jako współadministratorzy — na zasadach określonych w porozumieniu dostępnym pod adresem facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Zgodnie z tym porozumieniem główną odpowiedzialność za przetwarzanie danych na potrzeby statystyk ponosi Meta.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z narzędzi dostawców, których centrale lub część infrastruktury znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych (Meta, Google, TikTok). W związku z tym Państwa dane — przede wszystkim dane zbierane przez pliki cookies i identyfikatory reklamowe, a także dane pozostawione w formularzach na tych platformach — mogą być przekazywane do państw trzecich. W przypadku narzędzi TikTok przetwarzanie może odbywać się również w innych państwach niż Stany Zjednoczone — zgodnie z polityką prywatności tego dostawcy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework — dla dostawców posiadających aktywną certyfikację) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegółowe informacje o zasadach przekazywania danych przez poszczególnych dostawców znajdą Państwo w ich politykach prywatności (pkt 9), a informacje o stosowanych zabezpieczeniach mogą Państwo uzyskać także kontaktując się bezpośrednio z Administratorem.

Zasady przetwarzania danych, w tym ewentualnego przekazywania ich poza EOG, przez operatora serwisów Otodom i OLX (Grupa OLX sp. z o.o.) określa polityka prywatności tego dostawcy.

6. Jak długo przechowujemy dane

Państwa dane przechowujemy przez następujące okresy:

  • dane z zapytań ofertowych (formularze na stronie, w mediach społecznościowych, na portalach ogłoszeniowych) — przez okres prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, 6 lat dla pozostałych roszczeń, przy czym koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego — art. 118 Kodeksu cywilnego);
  • dane związane z zawartą umową — przez czas jej wykonywania, a po jego upływie przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi) oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń wskazanego powyżej;
  • dane przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego — do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody;
  • dane zbierane przez pliki cookies — przez okresy wskazane w ustawieniach poszczególnych plików cookies, nie dłużej niż do czasu wycofania zgody.

7. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
  • prawo do usunięcia danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody;
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie — sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego jest zawsze skuteczny;
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania;
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, wystarczy skontaktować się z nami e-mailowo (biuro@asua.com.pl) lub pisemnie na adres siedziby.

8. Dobrowolność podania danych i profilowanie

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania lub zawarcia umowy — bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na Państwa zapytanie ani przedstawić oferty.

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Narzędzia reklamowe, z których korzystamy (Meta, Google wraz z YouTube, TikTok), mogą natomiast dopasowywać wyświetlane treści reklamowe do Państwa zainteresowań (profilowanie w celach marketingowych) — dzieje się to zgodnie z zasadami tych platform i ustawieniami prywatności Państwa kont.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis asua.com.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie — własne i pochodzące od podmiotów trzecich:

  • cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania serwisu i zapamiętania Państwa wyboru w banerze zgód (nie wymagają zgody);
  • cookies analityczne — Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager, służące do analizy statystyk odwiedzin i poprawy działania serwisu;
  • cookies marketingowe — Piksel Meta (Facebook/Instagram), tagi Google Ads (obejmujące również kampanie prowadzone w serwisie YouTube) oraz narzędzia analityczno-reklamowe TikTok, służące do mierzenia skuteczności reklam i dopasowania treści reklamowych wyświetlanych Państwu na tych platformach.

Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w banerze zgód wyświetlanym przy pierwszej wizycie w serwisie — zgodnie z wymogiem art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w panelu „Ustawienia cookies”, dostępnym z banera zgód oraz z linku w stopce każdej podstrony, a także usuwając pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

Jeżeli w serwisie osadzone są materiały wideo z serwisu YouTube, ich odtworzenie może wiązać się z zapisaniem plików cookies przez Google — na zasadach opisanych w polityce prywatności tego dostawcy.

Zasady przetwarzania danych przez dostawców tych narzędzi opisują ich polityki prywatności: Meta (facebook.com/privacy/policy), Google — w tym Google Ads, Google Analytics i YouTube (policies.google.com/privacy), TikTok (tiktok.com/legal/privacy-policy), Grupa OLX (polityki prywatności dostępne w serwisach otodom.pl i olx.pl).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych — m.in. szyfrowane połączenie z serwisem (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych oraz umowy powierzenia przetwarzania z dostawcami usług działającymi na nasze zlecenie. Dane z formularzy trafiają wyłącznie na firmowe skrzynki obsługiwane przez upoważnione osoby.

11. Logi serwera

Korzystanie z serwisu asua.com.pl wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie jest automatycznie zapisywane w logach serwera. Logi obejmują m.in.: adres IP urządzenia, datę i czas zapytania, adres odwiedzanej podstrony oraz informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

Dane zapisane w logach przetwarzamy wyłącznie w celu administrowania serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa (m.in. wykrywania nadużyć i ataków) oraz diagnozowania błędów technicznych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Nie wykorzystujemy logów do identyfikacji użytkowników serwisu ani nie łączymy ich z danymi podawanymi w formularzach kontaktowych.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana — w szczególności w razie zmiany wykorzystywanych narzędzi, kanałów komunikacji lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie asua.com.pl. Niniejsza wersja obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.